Strategi Personal Branding dalam Meningkatkan Minat Nasabah PT. Pegadaian Cab. Bone

Penulis

  • Ummy Kalsum Institut Agama Islam Negeri Bone
  • Fitriani Fitriani Institut Agama Islam Negeri Bone

DOI:

https://doi.org/10.30863/ibf.v4i1.5495

Kata Kunci:

Minat Nasabah, Personal Branding, Pegadaian

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi personal branding, faktor yang menjadi hambatan dalam dalam personal branding, dan strategi personal branding yang digunakan dalam meningkatkan minat nasabah PT. Pegadaian (persero) Cab. Watampone. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang mewawancarai beberapa narasumber. Teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah wawancara dan dokumentasi. Adapun teknik analisis yang digunakan untuk menjawab rumusan masalah yaitu reduksi data, penyajian data, serta verifikasi dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi personal branding telah dilaksanakan dengan baik, dimana pegawai memiliki karakter yang kuat dalam pekerjaannya, seperti kecepatan dalam bekerja, komunikasi yang baik, penampilan yang rapi, bekerja dengan tepat waktu, transparansi, melayani nasabah dengan ramah serta bekerja dengan ikhlas. Terdapat beberapa faktor hambatan dalam implementasi personal branding yaitu adanya rasa tidak percaya diri, kesulitan dalam berkomunikasi dengan baik dan persaingan yang ketat. Adapun strategi personal branding yang dilakukan adalah dengan melakukan briefing, pelatihan, konsisten, promosi, dan pendekatan dengan nasabah.

Referensi

Anggito, Albi. Metodologi Penelitian Kualitatif. Cet. 1; Jawa Barar: CV Jejak, 2018.

Anggarini, D. T. "Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Personal Branding Dalam Membangun Citra dan Popularitas dalam Media Sosial." INFERENSI: Busines Innovation and Enterpreneurship Journal, Vol. 3, No. 4, 2021.

Darianto, Wahyu. “Analisis Minat Masyarakat Memilih Pendidikan Di SD Ar-Rahmanâ€. Skripsi, Jurusan Studi Manajemen Pendidikan Islam, IAIN Kediri, Kediri, 2022.

Haroen, Dewi. Personal Branding Kunci Kesuksesan Berkiprak Di Dunia Politik. Cet. 1; Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 2014.

Hasni, Fikria, Ikhwan Hamdani, dan Suyud Arif. “Strategi Pemasaran Produk Tabungan Emas Dalam Menarik Minat Nasabah pada Pegadaian Syariah Cabang Bogor Baru/†INFERENSI: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, Vol. 5, No. 2, 2022.

Maya, A., Sary, A., & Langgeng Wijaya, A. "Penguatan Personal Branding Dalam Rangka Persiapan Memasuki Dunia Kerja Bagi Mahasiswa Tingkat Akhir Di Kota Madiun," INFERENSI: Jurnal Pengabdian Masyarakat Nusantara, Vol. 3, No. 2. 2023.

Muzakir, Andre, Yunia Ulfa, dan Any Tsalasatul. "Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Masyarakat Menabung Di Bank Syariah." INFERENSI: Jurnal Perbankan Syariah, Vol. 1, No.1, 2022.

Puspita, D. (2023). Personal Branding : Definisi, Manfaat, Cara Membangunnya. Usmida.Ac.Ic. https://ikom.umsida.ac.id/personal-branding-pengertian-manfaat-cara-membangun/

Raharjo, Farco Siswiyanto. The Master Book of Personal Branding. Cet. 1, Yogyakarta: Quandreant, 2019.

Safitri, N. D., & Wati, A. "Analisis Perkembangan Pegadaian Syariah Di Indonesia," INFERENSI: Jurnal Kajian Islam Kontemporer, Vol. 5, No.1, 2023.

Sati, Ratna Asri Saras, dan M. Ramaditya. “Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Menggunakan E-Money". Kertas Kerja yang disajikan di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia, Jakarta, 2020.

Srihasnita, Rita, dan Dharmasetiawan. “Strategi Membangun Personal Branding Dalam Meningkatkan Performance Diri,†INFERENSI: Jurnal Bappeda, Vol. 4, No. 1, April 2018.

UNPAD. (2021). Pentingnya Personal Branding untuk Perusahaan Hadapi Tantangan. Unpad.ac.id https://unpand.ac.id/pentingnya-personal-branding-untuk-perusahaan-hadapi-tantangan/

Verawati, Gita dan Dwi Setya Nugrahini. “Dampak Strategi Personal Branding Funding Officer Terhadap Loyalitas Nasabah Di Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Lantabur Tebuireng Cabang Mojokerto,†INFERENSI: Falahiya: Journal of Islamic Banking and Finance, Vol. 1, No. 1, Januari 2022.

Yusanda, A., Darmastuti, R., & Huwae, G. N, "Strategi Personal Branding Melalui Media Sosial Instagram," INFERENSI: Jurnal SCRIPTURA, Vol. 11, N0. 1, 2021.

Zulfirman, R. "Implementasi Metode Outdoor Learning Dalam Peningkatan Hasil Belajar Siswa Pada Mata Pelajaran Pendidikan Agama Islam Di MAN 1 Medan," INFERENS: Jurnal Penelitian, Pendidikan dan Pengajaran, Vol. 3, No. 2, 2022.

Unduhan

Diterbitkan

2024-06-25

Cara Mengutip

Kalsum, U., & Fitriani, F. (2024). Strategi Personal Branding dalam Meningkatkan Minat Nasabah PT. Pegadaian Cab. Bone. Islamic Banking and Finance, 4(1), 501–515. https://doi.org/10.30863/ibf.v4i1.5495

Terbitan

Vol 4 No 1 (2024)

Bagian

Articles

Citation Check

Lisensi

Authors who publish with Islamic Banking and Finance Journal agree to the following terms:

Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License (CC BY-SA 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.

Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.

Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.