Strategi Pengembangan BSI Smart Agen di Kab. Bone
DOI:
https://doi.org/10.30863/ibf.v5i2.6001Keywords:
Branchless Banking;, BSI Smart Agent;, Inklusi Keuangan, Perbankan SyariahAbstract
Penelitian ini menganalisis strategi pengembangan BSI Smart Agen dalam mendorong inklusi keuangan syariah di Kabupaten Bone serta merumuskan strategi pengembangannya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Analisis dilakukan menggunakan pendekatan SWOT untuk mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang memengaruhi kinerja agen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BSI Smart Agen memiliki potensi besar dalam memperluas akses layanan keuangan syariah melalui pemanfaatan teknologi digital, fleksibilitas operasional, dan dukungan kebijakan inklusi keuangan. Namun, pengembangan layanan masih menghadapi keterbatasan modal kerja, rendahnya literasi keuangan masyarakat, persaingan antaragen, serta kendala infrastruktur jaringan. Analisis SWOT menempatkan BSI Smart Agen pada Kuadran I, yang menunjukkan bahwa strategi agresif merupakan pendekatan paling tepat untuk memperkuat peran agen dalam mendukung inklusi keuangan syariah.
References
Adri, M. S. (2021). Analisis Peluang dan Tantangan PT. Bank Syariah Indonesia (BSI) Pasca Konversi dan Merger. Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh.
Asli Demirguc-Kunt, Leora Klapper, Dorothe Singer, P. V. O. (2015). The Global Findex Database 2014: Measuring Financial Inclusion around the World (Issue April).
BSI. (2024). BSI Cetak Laba Impresif Rp1,71 Triliun Hingga Maret 2024. Https://Www.Bankbsi.Co.Id/News-Update/Berita/Bsi-Cetak-Laba-Impresif-Rp171-Triliun-Hingga-Maret-2024.
Feky Reken, Erdawati, Sri Rahayu, Hemdri Herman, Virna Sulfitri, Hermanto, Lia Suprihartini, Ni Kadek Dessy Hariyanri, M. R. T. (2024). Pengantar Ilmu Manajemen Pemasaran (M. M. Dr. Mohamad Gita Indrawan, S.T. (ed.)). CV. Gita Lentera.
Hakim, A. (2021). APLIKASI LAKU PANDAI (BRANCHLESS BANKING) Dalam Sistem Perbankan Syariah Indonesia.
Hasbullah Hasbullah, Jakfat Haekal, Pundi Rinti Prayogi, D. E. A. P. (2021). Business Development Strategy Using SWOT Analysis Method in Culinary Industry. Journal of Industrial Engineering & Management Research, 2(3), 53–61.
Imam Abdul Azis, & Muhammad Rizaldi. (2024). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Usaha Mikro Kecil Menengah Dalam Bermitra Menjadi Agen Bsi Smart. Jurnal Perbankan Syariah, 10(1), 59.
Ismail. (2019). Perbankan Syari’ah.
Ivatury, G., & Mas, I. (2008). The Early Experience with Branchless Banking. CGAP Focus Note, 40, 1.
Medina, E. (2021). Analisis Peluang Dan Tantangan Branchless Banking Pada Pt. Bank Muamalat Indonesia Tbk. Kantor Cabang Medan Balai Kota. Universitas Islam Negeri Sumatera Utara.
Muliani, R. (2023). Analisis Dampak Layanan Jasa Transfer Tunai BSI Smart pada Masyarakaat di Kecamatan Mutiara Timur Kabupaten Pide. In AT-TAWASSUTH: Jurnal Ekonomi Islam: Vol. VIII (Issue I). UNIVERSITAS ISLAM NEGERI AR-RANIRY BANDA ACEH.
Nassè, D. T. B. (2021). the Concept of Consumer Behavior: Definitions in a Contemporary Marketing Perspective. International Journal of Management & Entrepreneurship Research, 3(8), 303–307. https://doi.org/10.51594/ijmer.v3i8.253
OJK. (2017). Strategi Nasional Keuangan Inklusif (SNKI). Strategi Nasional Keuangan Inklusif.
Otoritas Jasa Keuangan. (2016). Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 76 /POJK.07 /2016 Tentang Peningkatan Literasi dan Inklusi Keuangan di Sektor Jasa Keuangan Bagi Konsumen dan/atau Masyarakat. In Otoritas Jasa Keuangan Republik Indonesia (Vol. 53, Issue 9).
Ozili, P. K. (2020). Theories of Financial Inclusion. Uncertainty and Challenges in Contemporary Economic Behaviour, 89–115. https://doi.org/10.1108/978-1-80043-095-220201008
Pramudita, Z. A., Shiddiq, M. H. A., & Shadriyah, S. (2025). Determinan Faktor Penggunaan QRIS pada BSI Mobile. Jurnal Mahasiswa Manajemen Dan Akuntansi, 4(2), 493–507. https://doi.org/10.30640/JUMMA45.V4I2.5109
Raisya Salsabila Zuhrinal M Nawawi Tuti Angraini. (2024). Strategi Agen BSI Smart Dalam Memberikan Layanan Kepada. 8(3), 969–984. https://doi.org/10.29408/jpek.v8i3.27854
Rangkuti, F. (2011). SWOT Balanced Scorecard (Sukoco (ed.)). PT Gramedia Pustaka Utama.
Razak, H. M. (2016). Prilaku Konsumen (Issue February).
Ridha, M. (2023). Analisis Tingkat Inklusi Keuangan Syariah pada Layanan BSI Smart Agent di Kota Banda Aceh. In Universutas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh (Vol. 13, Issue 1). Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh.
Rizky Fadilla, A., & Ayu Wulandari, P. (2023). Literature Review Analisis Data Kualitatif: Tahap PengumpulanData. Mitita Jurnal Penelitian, 1(No 3), 34–46.
Saputra, M. A. (2022). Pengaruh Customer Engagement, Brand Trust, dan E-Service Quality terhadap Customer Loyalty dengan Customer Satisfaction sebagai variabel intervening pada pengguna Spotify Premium. Universitas Putra Bangsa, 1–6.
Sulistiyaningsih, N., & Shultan, S. T. A. (2021). Potensi Bank Syariah Indonesia (BSI) dalam Upaya Peningkatan Perekonomian Nasional. Al-Qanun: Jurnal Pemikiran Dan Pembaharuan Hukum Islam, 24(1), 33–58. https://doi.org/10.15642/alqanun.2021.24.1.33-58
Suryatman, Kosim, & Samudra. (2021). Perencanaan Strategi Pemasaran Dengan Analisis SWOT Dalam Upaya Meningkatkan Penjualan Sepatu Adidas Di PT. Panarub Industry. Journal Industrial Manufacturing, 6(1), 43. https://doi.org/10.31000/jim.v6i1.4117
Wati, T., Putri Anjani, H., Rukmiati, L. I., Fransiska Sinaga, L., Minallah, N., Nirawati, L., & Samsudin, A. (2022). Manajemen Keuangan Dalam Perusahaan. Journal Manajemen Dan Bisnis (JMB), 5(1), 50–55.
Wijayati, H. (2019). Panduan Analisis SWOT untuk Kesuksesan Bisnis: Jangan Buat Strategi Bisnis Sebelum Baca Buku Ini. Anak Hebat Indonesia.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
Citation Check
License
Copyright (c) 2025 Armin Armin, Sitti Nikmah Marzuki, Titiek Muthmainnah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with Islamic Banking and Finance Journal agree to the following terms:
Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License (CC BY-SA 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
